Service system

　　1网御星云售后服务体系概述

　　网御星云作为国内信息安全产业的领军企业，进入信息安全行业十余年来，一直将产品质量与客户服务视为企业的生命线。经过多年的精心打造，形成了一个具有300余人、包括总部技术专家支持和覆盖全国32个省市的区域支持在内的专业服务体系。网御星云依托覆盖全国各省级城市(台湾省暂时除外)的三级服务体系为不同地域客户提供便捷、周到的本地化信息安全服务。

　　网御星云获得了美国注册鉴定委员会(RAB)和英国认证委员会(UKAS)两家国际权威认证机构颁发的ISO9001质量体系认证证书，成为业界先期通过ISO9001的厂商。网御星云服务向产业化方向迈出了坚实的一步。

　　2完善的服务体系

　　北京网御星云信息技术有限公司通过本部的信息安全响应服务中心，建立7×24小时的信息安全专家值班制度，由值班专家受理客户的售后服务请求，第一时间给出专家级的解决方案。北京网御星云信息技术有限公司(以下简称“网御”)信息安全三级服务体系如下：